每个做销售的人都明白一个道理，那就是顾客是上帝，在国外最好的诠释就是250定律，它并不是贬义的，而是对销售策略的一种解释。那么250定律是什么意思呢？简单的说就是每一个顾客的背后，可能有250名亲人和朋友，赢得顾客的好感就可能得到250人的好感，反之得罪顾客就可能得罪250个潜在的用户。

250定律是什么意思

这个定律是世界吉尼斯纪录中销售榜第一的乔·吉拉德提出的，他认为我们所面对的每一位顾客，他的背后会有250个亲人和朋友，能够赢得这位顾客的好感，即使顾客没有买东西，但他背后的这250人也可能在未来成为我们的顾客;而反过来，如果得罪了这名顾客或者让他感到不愉快，那么他的亲人和朋友可能会认为一件事情，那就是不要和这名销售员打交道。

吉拉德是世界上最成功的销售员，因为他在1963-1978年的15年里，一共卖出了13001辆汽车，这意味着他每天会卖出6辆车，对于很多从事汽车销售的人来说，这个成绩是他们人生的梦想，而吉拉德成功的原因之一，就在于他所提出的250定律。道理可能很多人都懂，但是真正能够做到的人却少之又少。

虽然我们能够很轻松的理解250定律是什么意思，但是它实际上它和华盛顿合作定律一样有更深层的内容，因为成功并不是简单的讨好顾客就能够做到，还需要明白几个道理，要知道吉拉德在35岁之前，还曾患有严重的口吃，然而随后他却能成为世界销售第一人，这其中有很多地方是值得人们借鉴的，比如不得罪每个顾客、跟每个人推销、更多的了解顾客等等。

250定律的启示

1、不要轻易得罪任何顾客。这个定律的核心就在于顾客身后那些潜在的用户，虽然每个人的身后不一定会有250个亲朋好友，但是得罪顾客对销售员自己没有任何好处，即便他身后只有几十个或者几个亲友，如果让眼前的顾客感到满意，那么这十几个人中就可能会有其他人被推荐过来，所以我们在理解顾客是上帝时，不要只想到面前的顾客。

2、充分的了解顾客。不去得罪顾客并不是指千方百计的讨好顾客，而是让根据顾客的需求让顾客相信是真的要为其提供好的产品，这个时候收集顾客的信息就非常重要，而这里建立顾客的完整档案就显得作用巨大，甚至包括顾客的家庭、工作、家人、年龄和文化背景等等。

3、对待顾客要诚实。推销产品的最终目的是让顾客购买，以及让他身后的亲友购买，讨好顾客并不是将只说产品好的一面而回避不好的一面，更不是向顾客说谎。不过吉拉德认为绝对的诚实也是不对的，有些善意的谎言也可以起到很好的效果，比如这个小孩真的很难看就不能诚实的说出来，而可以改成这个小孩很可爱，虽然可能是谎言但效果完全不同。

4、最长久的销售开始于售后。要想让250定律发挥最大的作用，就需要明白售后的重要性，当眼前的顾客很满意并且购买了产品之后，并不意味着整个销售就已经完成，售后才是让定律发挥作用的关键因素，比如乔会在每个月给顾客寄一张贺卡，这看去很麻烦但是既能让顾客想起他，同时还能留给顾客更好的印象，收获可能远大于付出。

后遗症

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